자박자박 고객 지원
자박자박(JABAKJABAK) 앱을 쓰다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 메일로 알려 주십시오.
자주 묻는 질문
자박자박은 어떤 앱인가요?
센터의 트레이너가 회원의 걷는 모습과 서 있는 모습을 촬영하면, 서버가 분석해 관찰 결과를 알려 주는 앱입니다. 트레이너용 화면과 회원용 화면이 한 앱에 있습니다.
바로 쓸 수 있나요?
자박자박을 쓰는 센터와 연결되어야 합니다. 트레이너는 센터가 만든 계정으로 로그인합니다. 회원은 Android에서는 카카오, 네이버, Google로, iOS에서는 Apple, 카카오, 네이버, Google로 로그인한 뒤 앱에서 센터와 연결합니다.
회원도 돈을 내나요?
아닙니다. 이용료는 센터나 기업이 냅니다.
의료 진단인가요?
아닙니다. 결과는 움직임을 관찰한 내용이며 의료적 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.
회원 앱에서 내 영상을 볼 수 있나요?
원본 영상은 볼 수 없습니다. 회원 앱에서는 결과만 볼 수 있고, 결과 이미지에는 측면 사진이 함께 들어갑니다. 원본 영상과 원본 사진 파일은 재생하거나 내려받을 수 없습니다.
몇 살부터 쓸 수 있나요?
만 14세 이상만 촬영과 분석을 할 수 있습니다.
트레이너 로그인이 안 되거나 비밀번호를 잊었어요.
소속 센터 관리자에게 문의해 주십시오. 센터 관리자가 새 초대 링크를 보내면 그 링크에서 비밀번호를 정합니다.
결과가 이상해요.
담당 트레이너에게 알려 주십시오. 트레이너가 "분석 오류 접수"를 하면 회사가 확인합니다. 회사의 담당자가 원본을 열어 보는 것은 회원이 선택 항목에 동의한 경우에만, 7일 동안입니다. 결과가 어떻게 만들어졌는지 설명을 원하면 contact@notsum.co.kr 로 요청할 수 있습니다.
계정과 자료를 지우고 싶어요.
https://notsum.co.kr/jabakjabak/account-deletion 에서 방법을 확인하십시오. 앱이 없어도 메일로 요청할 수 있습니다.
개인정보는 어떻게 처리하나요?
https://notsum.co.kr/jabakjabak/privacy 에서 확인하십시오.
어떤 휴대폰에서 쓸 수 있나요?
Android 11 이상, iOS 16 이상입니다.